Руководитель отдела контроля качества

Анализ текущих мероприятий, направленных на улучшение качества дистрибуции, увеличения удовлетворенности заказчика.

Разработка и внедрение улучшающих мероприятий в области дистрибуции продукции.

Проведение технической оценки потенциальных поставщиков.

Разработка и поддержание политик и стандартов продукта.

Проведение утилизации бракованной продукции с учетом требований Экологического и Таможенного законодательства.

Контроль за качеством предоставления услуг партнерами.

Аудиты условий хранения продукции.

Взаимодействие с партнерами по вопросам улучшения получаемых услуг.

Поддержка подразделений компании по всем вопросам, связанным с качеством продукции.

Координация работы группы качества.

Организация процесса возмещения убытков.

Организация и контроль претензионного урегулирования с виновной стороной. Решение спорных вопросов.

Организация и контроль соответствия процедур/документов/процессов стандартам ISO 9001, успешное прохождение аудита.

Обработка уведомлений и претензий от дилеров (внесение данных по заявленным случаям в базу, ведение статистики).

Работа с экспедиторами и складскими операторами по вопросам возврата бракованной продукции.

Разработка и внедрение порядка действий дилеров для получения рекламаций, проведение обучений для дилеров.

Проверка оформляемых дилерами комплектов документов для подтверждения компенсаций.

Участие в аудитах складов на предмет соблюдения требований по хранению и обслуживаю товарных запасов.